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Il taccheggio
non è altro che una delle tante tipologie
di furto, apportato ai danni prevalente della merce esposta nei locali
della Grande Distribuzione.
Contrastare tale fenomeno, tramite l'antitaccheggio,
vuol dire effettuare prevenzione, controllo, repressione.
Solo l'esperienza e la conoscenza di tutte le forme di investigazione
per ottimizzare il servizio possono portare l'attività investigativa a
raggiungere gli obiettivi prefissati; ricordiamo che chiunque può
essere un taccheggiatore, indipendentemente dalla classe sociale, dalla
professione, dall'età, dalla cultura e dal bisogno.
Per comprendere quanto sia incidente sulla grande distribuzione questo
fenomeno, basta pensare che il taccheggio è previsto anche nelle voci
aziendali, come "differenze inventariali";
questa voce comprende in realtà i furti della clientela, dei propri
dipendenti, dei fornitori, ma anche errori amministrativi, contabili,
cali, avarie, rotture, perdite per invecchiamento dei prodotti.
Percentilmente i furti effettuati dai clienti raggiungono una media del
45/50 %, ed i reparti più colpiti sono abbigliamento ed accessori,
profumeria, giocattoli e bigiotteria .
Mentre per i furti della clientela non si registrano variazioni
rilevanti per sesso, estrazione sociale ed altre caratteristiche,
emerge, invece, che i furti operati dal personale interno vengono
prevalentemente eseguiti da cassieri e addetti pulizia.
Anche se le casistiche possono dare indicazioni di massima, l'unico
modo per contrastare efficacemente questo fenomeno è rivolgersi a
consulenti qualificati, i quali, grazie alla propria esperienza e alle
opportune attività di investigazione, possono arginare, se non quasi
eliminare, tali perdite.
Gli operatori Prontodetective sono formati e selezionati per
corrispondere ai seguenti requisiti:
- resistenza fisica e psichica;
- capacità di osservazione e memoria visiva;
- capacità di passare inosservati;
- coscienza professionale e passione per l'attività investigativa;
- tenacia e prontezza ad affrontare le nuove tecniche di taccheggio
continuamente in evoluzione;
- capacità di integrarsi nella struttura commerciale;
- tatto, riservatezza, discrezione, capacità di interagire con le forze
dell'ordine.
Abitualmente, qualora gli interventi nell'area vendita non fossero
sufficienti, si procede, parallelamente, ad indagini, con personale
diverso, sulle altre aree dell'azienda (magazzini, uffici, depositi). |
